3 Mars 2013

INFORMATION IMPORTANTE MODIFICATION DE NOTRE SERVICE APRES VENTE

Cher clients,

Afin de vous assurer une prestation de qualité dans les meilleurs délais nous avons décidé de réorganiser l’intégralité de notre service après vente à la fin de l année 2012.

Aussi nous vous remercions de bien vouloir prendre note des informations et modifications suivantes, qui sont applicables a compter du 4 mars 2013

1) Vous êtes équipés d’un matériel Audio Aero ( lecteur , Dac , amplificateur… ) qui n’est plus couvert par la garantie .

Le service après vente est dorénavant assuré directement par notre partenaire HIVITEC

Vous devez donc contacter par mail la société HIVITEC : sav@hivitec.fr en les informant de votre envoi et du type d’anomalie rencontré sur votre appareil.

Votre équipement sera à expédier dans son emballage d’origine à l’adresse suivante :

HIVITEC SAV AUDIO AERO Za de Champdolin 2 Bis Rue Aimé Cotton 69800 Saint Priest France

Notre partenaire vous contactera directement via mail après diagnostic et devis d’intervention.

2) Vous êtes équipés d’un matériel Audio Aero ( lecteur , Dac ,) couvert par notre garantie .

Le service après vente est assuré par nos soins via la société NEOS Technologie

Vous devez donc contacter par mail Audio Aero : sandra.dat@neos-technologie.com en nous informant de votre envoi et du type d’anomalie rencontré sur votre appareil.

Votre équipement sera à expédier dans son emballage d’origine à l’adresse suivante :

NEOS TECHNOLOGIE SAV AUDIO AERO ZI AVON 41/45 avenue des CHASSEENS 13120 GARDANNE France

3)

Vous êtes équipés d’un matériel Audio Aero d’ancienne génération et souhaitez connaître les possibilités de mise à jour ou de remplacement :

Contactez nous par mail a

sales@audioaero.com

4) Vous avez besoin de pieces detachées pour votre appareil Audio Aero , contactez par mail sandra.dat@neos-technologie.com

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